Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/08/2022 à 13 h00

 

Cette Politique de confidentialité encadre la collecte des données à caractère personnel réalisée à partir de notre Site. 

 

Elle est conforme aux dispositions légales suivantes : 

 

• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »),
• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
• La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

 

1. Préambule

 

Le présent Site https://lagencedescopines.mykajabi.com, ci-après le « Site », est édité par L’Agence des Copines, ci-après « Nous », société par actions simplifiée, au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de BOURG EN BRESSE sous le numéro 913896569, dont le siège social est situé au 108C chemin de Pochet 01170 VESANCY et représentée par Carole KOURNWSKY], en sa qualité de Présidente.

 

Nous sommes amenées à collecter et traiter tes données personnelles, que tu sois Client ou Utilisateur, dans le cadre de notre activité et de nos Prestations. Ce document définit les modalités de collecte et t’informe de tes droits.

 

Les données à caractère personnel sont nommées de manière générale « Données » ici. Elles sont qualifiées ainsi si elles permettent d’identifier une personne de manière directe ou indirecte.

 

Le traitement de Données envisagé concerne les Clients, ayant contracté avec nous, ou les Utilisateurs naviguant sur notre Site et ayant consenti à transmettre des Données.

 

2.Responsable de traitement

Carole Kournwsky, en qualité de présidente, est la responsable de traitement des différentes Données collectées sur le Site et évoquées dans ce présent document. Elle tient un registre des activités de traitement simplifié.

 

Elle s’engage à faire un usage proportionné des Données traitées dans l’unique but de nos besoins. Tous les moyens sont mis en œuvre pour sécuriser ces Données et aucun transfert, ni échange, gratuit ou payant, à quelconque tiers, est effectué. Il est tout de même important de préciser qu’Internet n’est pas un environnement exempt de tout risque. Ainsi, en cas de risque avéré de violation des Données, le Responsable de traitement t’informe de toute mesure et moyens mis en place pour établir une solution.

 

Conformément à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (L.C.E.N.), nous nous réservons le droit de supprimer tous commentaires irrespectueux, discriminatoires ou contraires aux réglementations et lois en vigueur.

 

• 3-Données collectées

 

La collecte de Données effectuée sur le Site est licite, loyale et transparente au regard des personnes concernées. Ces Données sont les suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse email

Nous les collections lors de différentes démarches :

 

• Tu indiques nom prénom email lors de l’inscription à notre newsletter,
• Tu indiques nom prénom email lors du téléchargement d’un lead magnet gratuit (masterclass),
• Tu indiques nom prénom email lorsque tu effectues un achat sur notre Site,
• Tu indiques nom prenom email lorsque tu réserves un créneau de rendez-vous pour un coaching sur notre Site,
• Tu indiques nom prénom email lorsque tu remplis le formulaire de contact,
• Tu indiques nom prenom email lorsque tu laisses un commentaire,
• Tu indiques nom prenom email lors de la création de ton espace client,
•  

• 4-Finalité du traitement et bases légales

 

La collecte et le traitement de ces Données répondent aux bases légales du RGPD. 

 

Tu nous partages tes Données sur la base de ton consentement. Cela nous permet de t’apporter une réponse lorsqu’elle est nécessaire. Également, cela permet la création de ton espace client pour ainsi bénéficier de nos Prestations et permet ton inscription à la newsletter.

 

Cela nous aide aussi à répondre à nos obligations légales dans le cadre de la vente de nos Prestations. Nous devons éditer des devis lorsque c’est nécessaire, ainsi que des factures contenant tes informations conformes. De plus, la Responsable de traitement détient un registre des activités de traitement afin de procéder au traitement de Données de manière conforme.

 

Ces Données sont, par ailleurs, nécessaires sur la base légale contractuelle et nous permettent de contracter et collaborer. Dans le but de mener à bien cette relation, ces Données sont indispensables.

 

Enfin, le traitement des Données peut être envisagé aux fins d’intérêts légitimes du responsable de traitement, lorsque cela est nécessaire, si cela n’entrave pas tes droits et libertés.

 

• 5- Conservation des données

 

Les différentes Données évoquées ici sont conservées sur différents outils numériques que nous utilisons : kajabi Quaderno, et Stripe; Lorsque l’hébergement de ces plateformes n’est pas dans l’Union européenne, les moyens de protection et conservation mis en place sont similaires aux dispositions du RGPD.

 

Nous conservons ces Données mentionnées pour une période de 5 ans suivant la fin de la Prestation ou la désinscription à la newsletter.

 

L'historique de commande disponible sur notre Site et votre espace client est disponible pour une durée de un an. 

 

Les factures sont conservées conformément à la durée légale en vigueur selon le montant de celles-ci.

 

Les cookies sont conservés pour une durée légale qui ne peut excéder 13 mois.

 

L’inscription à la newsletter s’effectue sur la base du consentement. Il peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription intégré aux emails envoyés. Les Données collectées à cet effet sont conservées sur la plateforme Kajabi qui se charge d’établir la liste d’emails à qui la newsletter est envoyée. 

 

Si des modifications sont apportées à cette présente Politique de confidentialité et qu’elles ont un impact sur les règles précédemment en vigueur, nous t’informerons de ces changements par email. Ainsi, si tu veux t’opposer à la conservation de tes Données sous cette politique mise à jour, tu le pourras.

 

• 6- Droits de l’utilisateur

 

En tant que propriétaire des Données, tu disposes de plusieurs droits s’agissant de leur traitement, conformément à la réglementation en vigueur :

 

• Droit d'accès : tu peux obtenir la copie des Données que nous conservons à tout moment,
• Droit de rectification : tu peux demander la modification et/ou leur correction,
• Droit à l'oubli : tu peux obtenir la suppression de tes Données,
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données à destination d’autres prestataires,
• Droit d'opposition en cas de prospection, notamment commerciale.

 

Pour bénéficier d’un de ces droits, il te suffit de nous écrire par email à l’adresse suivante : [email protected]. Une simple demande écrite et explicite est suffisante. Nous nous engageons à traiter ta demande dans un délai de 1 mois . Nous pouvons te demander un justificatif d’identité.

 

Si tu estimes que nous avons violé tes droits ou n’avons pas respecté nos obligations conformément à cette présente politique de confidentialité, tu peux en notifier la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - https://www.cnil.fr/) en effectuant une réclamation dès que tu as connaissance d’une éventuelle violation. Cette notification doit être détaillée.

 

• 7- Sous-traitants

 

Dans le cadre de masterclasses , copywritting, community management, nos collaborateurs/sous-traitants ne traitent pas tes Données, ni ne les collectent. 

 

Nous utilisons des outils numériques afin d’optimiser et d’automatiser notre travail : Calendly, Stripe, Paypal, Kajabi, Quaderno.Ton consentement est demandé avant chaque collecte par ces outils. Cela est nécessaire pour bénéficier de nos Prestations de manière complète.

 

Lorsque ces outils sont des plateformes de paiement, nous n’avons pas accès à tes coordonnées bancaires. S’il t’est possible d'enregistrer tes coordonnées sur la plateforme, cela est effectué à l’aide de Cookies. Tu peux t’y opposer ou y renoncer via ton navigateur.

 

• 8- Cookies

 

Un « Cookie » désigne un petit fichier servant de traceur déposé sur ton terminal servant à enregistrer des informations relatives à ta consultation et ta navigation sur notre Site.

 

Le Site utilise des Cookies. Ces fichiers permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour ton confort de navigation.

 

Plusieurs types de cookies existent : 

 

• Les Cookies nécessaires au fonctionnement du Site et permettant son accès,
• Les Cookies de personnalisation du Site au regard de ta navigation,
• Les Cookies analytiques qui récoltent des informations et permettent de mesurer l'audience du Site à l’aide de statistiques,
• Les Cookies publicitaires qui permettent l’envoi de publicités personnalisées,
• Les Cookies identifiant le trafic provenant des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest) et qui permettent de partager le contenu du Site sur les réseaux.

 

En dehors des Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site, ton consentement concernant l'utilisation des Cookies est obligatoire. 

 

Lors de ta visite sur notre Site, un bandeau mentionnant le type de Cookies utilisés va apparaître. Tu vas alors pouvoir donner ou non ton consentement en sélectionnant les Cookies que tu souhaites autoriser ou bloquer lors de ta navigation. Ce consentement est valide pour une durée légale de 13 mois. Au-delà, il sera à nouveau demandé.

 

Tu peux désactiver le dépôt de tout Cookie directement via ton navigateur. Tout dysfonctionnement du Site ou innacès à un service du Site, suite à ce choix, ne pourra engager notre responsabilité.